Jun 12 2007
イーモバイルの今後
6月4日にネット回線が開通してしまい、色々あったもののプロバイダのIDとPassも到着し、
無事光回線が使えてる今日この頃、20日くらいまではネット回線使えないと思って、
衝動買いしたイーモバイル。
どうしよう(;´Д｀)
土日に持ち運んで、外でネットってのもどうかと思うし・・・
困ったもんだ・・・ｗ
で、そのイーモバイル。
住所変更してないなーと思って、住所変更しようとMyEMobileにアクセスしてみたら
住所変更は電話でって書いてある(;´Д｀)
メニューは、「パスワード変更」と「契約内容紹介」しかない(;´Д｀)
で、お昼休み使って電話しました。
イーモバイル 「契約者名とパスワードを教えてください。」
と言われ、絶句した(;´Д｀)
口頭でパスワード言えと？？？
電話ですよ？
プッシュ信号で送信するならともかく・・・
で、
俺 「周りに人がいるのでパスワードは言いたくないです。」
この台詞に相手は本気で困ってて、契約者番号と発信電話番号なら。ということで
電話で口頭でお話しました。
（セキュリティ的にこれもどうかと思うのだけど）
住所変更が終わり（これももちろん口頭）、契約変更内容の確認を登録してあるメールアドレスに送って欲しいとお願いすると
イーモバイル 「そのような事はできません。そのようなシステムになっておりませんし、対応予定もありません。」
俺 「住所変更した内容を確認するにはどうすればいいのですか？」
（実際は、ここで数分程度待たされて、上と相談してたみたい）
イーモバイル 「インターネットからアクセスできるマイイーモバイルというサイトがありますので、そちらで確認してもらうか、再度電話で確認してもらうか？になります。」
俺 「マイイーモバイルには、住所確認できるところがありませんが、いつ対応したのですか？」
イーモバイル 「え？無いのですか？部署が違うもので確認はしておりませんでした。ではやはり再度電話で確認してもらうしかないですね」
なんかすげーアナログなんですが(;´Д｀)
とりあえず要望として
「住所変更という個人情報変更したら、変更確認のメールを出すようにして下さい」
とお願いしておいた。
「しかるべく部署に伝えておきます」と言われたので、多分きっとおそらく近いうちに対応してくれるでしょうと願っとく。
